Informativa sulle spedizioni

Dove consegniamo

Consegniamo nei Paesi selezionabili al checkout. Le opzioni di spedizione, i prezzi e i tempi di consegna stimati sono mostrati per il vostro Paese prima del pagamento, così potrete sempre vedere il costo prima di confermare l'ordine.

Alcuni mercati prevedono una soglia per la spedizione gratuita. Quando applicabile, viene mostrata nel carrello e al checkout.

Quando spediamo

Spediamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi dal loro ricevimento e puntiamo a spedire lo stesso giorno gli ordini effettuati prima delle 12:00 in un giorno lavorativo.

La spedizione può richiedere più tempo durante saldi e campagne, in prossimità delle festività, nei periodi di elevato volume di ordini e quando uno o più articoli vengono spediti da un magazzino remoto.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna viene calcolato dalla spedizione, non dal momento in cui effettuate l'ordine, e dipende dal Paese di destinazione e dal servizio scelto. La stima mostrata al checkout è quella applicabile al vostro ordine.

Le stime di consegna sono stime. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere, dalle condizioni meteorologiche o da altre circostanze fuori dal nostro controllo, ma vi aiuteremo sempre a rintracciare un pacco in ritardo.

Corrieri

Il vostro ordine viene inviato con il corriere selezionato al checkout. Ci riserviamo il diritto di utilizzare un corriere diverso qualora ciò consenta una migliore consegna della vostra merce.

Gli articoli grandi, pesanti o ingombranti — ad esempio i contenitori da 20 e 25 litri — possono invece essere spediti tramite trasporto merci, a un prezzo diverso. Quando applicabile, ciò viene indicato al checkout prima del pagamento. Le consegne tramite trasporto merci vengono effettuate al vostro indirizzo di casa o aziendale e possono essere lasciate all'indirizzo anche se non siete presenti.

Tracciamento

Un numero di tracciamento viene emesso quando il vostro ordine è registrato presso il corriere. Il tracciamento mostra movimenti solo dopo che il pacco è stato imballato e consegnato al corriere, quindi potrebbe esserci un ritardo prima che appaia la prima scansione.

Potreste ricevere più di un numero di tracciamento per un singolo ordine. Ciò accade quando un ordine non entra in un solo pacco o viene spedito da più di un magazzino.

Se non avete ricevuto un numero di tracciamento entro 24 ore dall'effettuazione di un ordine, contattate il nostro servizio clienti e risolveremo il problema.

Consegna a domicilio e aziendale

Se scegliete la consegna al vostro indirizzo di casa o aziendale, qualcuno deve essere presente per ricevere il pacco durante la fascia oraria di consegna del corriere. La maggior parte dei corrieri vi consente di autorizzarli a lasciare il pacco alla porta — dovete organizzarvi direttamente con il corriere.

Se non è presente nessuno e non è stata concessa alcuna autorizzazione, il pacco viene normalmente consegnato al punto di ritiro più vicino. Se ciò non è possibile, viene restituito a noi.

Consegna presso punto di ritiro

Riceverete un messaggio dal corriere quando il vostro pacco sarà pronto per il ritiro. Tenete d'occhio anche il tracciamento — non possiamo essere ritenuti responsabili se il messaggio del corriere non vi raggiunge.

I pacchi non ritirati entro il termine del corriere ci vengono restituiti e trattati come recesso dall'acquisto. Consultate la nostra politica su Resi e rimborsi per sapere cosa accade al vostro rimborso.

Restrizioni sui prodotti chimici

Alcuni dei nostri prodotti sono classificati come merci pericolose per il trasporto. Ciò può limitare le modalità di spedizione e, in alcuni casi, le destinazioni di spedizione. Quando una restrizione si applica a qualcosa nel vostro carrello, la vedrete al checkout.

Danni e articoli mancanti

Controllate il vostro pacco al suo arrivo. Se qualcosa è danneggiato durante il trasporto o manca, contattateci all'indirizzo info@auto-glanz.eu il prima possibile e entro sette giorni dalla consegna, con foto dell'imballaggio e della merce. Questo ci consente di presentare un reclamo al corriere e di farvi ricevere rapidamente una sostituzione.

Domande

Scrivete a info@auto-glanz.eu.

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026